2020-07-15
近日，經(jīng)全國(guó)商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)達(dá)標(biāo)認(rèn)證評(píng)審委員會(huì)和北京五洲天宇認(rèn)證中心評(píng)審，偉星新材喜獲CTEAS售后服務(wù)體系完善程度認(rèn)證證書，售后服務(wù)認(rèn)證體系在去年獲得國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)“五星級(jí)”認(rèn)證的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步升級(jí)為“七星級(jí)（卓越）”。
全國(guó)商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)達(dá)標(biāo)認(rèn)證評(píng)審委員會(huì)、北京五洲天宇認(rèn)證中心：
偉星新材符合CTEAS1001-2017《CTEAS售后服務(wù)體系完善程度認(rèn)證評(píng)價(jià)規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)要求，具有完善的售后服務(wù)體系，綜合評(píng)審達(dá)到七星級(jí)（卓越）
本次CTEAS七星級(jí)（卓越）售后服務(wù)認(rèn)證是對(duì)企業(yè)售后服務(wù)體系完善程度評(píng)價(jià)的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上提出了更高要求，該證書的獲得，證明偉星新材無論是在服務(wù)規(guī)章制度上還是服務(wù)實(shí)力、服務(wù)水平上，都得到了專業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。
作為高端管道典范的VASEN偉星，從品牌創(chuàng)立至今，便始終緊抓產(chǎn)品質(zhì)量，提升售后體驗(yàn)，為了讓業(yè)主擁有一套安全可靠的管道系統(tǒng)，更是在行業(yè)內(nèi)率先推出免費(fèi)增值服務(wù)——“星管家”服務(wù)。
星管家服務(wù)秉持著“安全管到家”的理念，從一系列規(guī)范性標(biāo)準(zhǔn)性的檢查服務(wù)，更大程度地避免管道系統(tǒng)中存在的隱患，讓偉星管用戶擁有安全可靠的管道系統(tǒng)，為家庭健康用水保駕護(hù)航。
在“星管家”的服務(wù)過程中，更有偉星新材自主研發(fā)的監(jiān)測(cè)儀器，實(shí)時(shí)智能監(jiān)督2000多名“星管家”服務(wù)專員提供專業(yè)服務(wù)，從而保障用戶的利益與安全。
偉星新材始終以“客戶的需求和滿意”為核心，秉承“專注提升人類生活品質(zhì)”的品牌使命，堅(jiān)持“產(chǎn)品+系統(tǒng)集成+服務(wù)”為客戶提供系統(tǒng)解決方案，不斷升級(jí)用戶體驗(yàn)，真正做到“高品質(zhì)生活的支持者”。
在未來，偉星新材也將不斷優(yōu)化服務(wù)流程，堅(jiān)持高端品牌、高端服務(wù)、高端價(jià)值的“三高”定位，為整個(gè)行業(yè)的發(fā)展繼續(xù)貢獻(xiàn)力量。
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